Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sie können die Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern die Artikel noch ungetragen und im Originalzustand sind.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn die Ware bereits bezahlt ist oder bereits gepackt wurde, ist es nicht möglich die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

Wenn die Bestellung noch nicht bezahlt und die Ware noch nicht gepackt wurde kann die Bestellung storniert oder geändert werden. Wenden Sie sich hierfür bitte an unserem Kundenservice entweder per Telefon unter der Nummer: +49 30 138 931 620 oder per E-Mail unter der Adresse: shop@crossjeans.de.

Falls die Bestellung bereits versendet wurde, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

Ja, während des Bestellvorgangs ist es möglich eine abweichende Lieferadresse anzugeben.

Versenden Sie auch an Adressen außerhalb von Deutschland?

Ja, wir versenden an alle Länder innerhalb der EU. Die Versandkosten für die einzelnen Länder können Sie hier erfahren.

Welche Versandarten gibt es?

Innerhalb Deutschlands versenden wir unsere Waren per DHL. Es kann die Versandoption DHL Standard oder DHL Express ausgewählt werden.

Für den Standardversand werden 4,90 € berechnet, ab eine Einkaufswert von 100 € ist der Standardversand kostenlos. Für den Expressversand werden 14,90 € berechnet.

Welche Zahlungsarten sind möglich?

  • Kreditkarte ( Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Per Nachnahme (nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands möglich)
  • Vorkasse
  • Auf Rechnung (nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands, nach Erstellung eines Accounts und bis zu einem Kaufbetrag von max. 500 € möglich)

Wie kann ich eine Bestellung Cross Jeans Online Shop aufgeben?

Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie auf der Produktseite Ihre Größe auswählen und in den Warenkorb legen. Sie werden dann zum Warenkorb weitergeleitet und können hier die Bestellung entweder abschließen oder den Einkauf fortsetzen. Wenn Sie die Bestellung abschließen möchten, müssen Sie eine Versandart auswählen und auf „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken.
Wenn Sie bereits einen Account besitzen und sich noch nicht eingeloggt hatten, können Sie sich nun einloggen. Wenn Sie noch keinen Account besitzen können Sie sich nun registrieren. Falls Sie keinen Account erstellen möchten, können Sie die Bestellung auch als Gast fortsetzen.
Sie können nun Ihre Rechnungsadresse und ggf. Ihre Lieferadresse angeben, eine der von uns angebotenen Zahlungsarten auswählen und die Bestellung abschicken. Je nach Zahlungsart werden Sie nun auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie online die Zahlung durchführen können. Sie erhalten dann eine Bestellbestätigung per E-Mail.